2019年10月16日,優銘家廣告片在CCTV-1與CCTV-13同步熱播,講述了優銘家經紀人合作(zuò)共赢與對客戶好的服務(wù)理(lǐ)念,以真實的案例呈現,诠釋了新(xīn)經紀品牌的突破與堅守。
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本次優銘家廣告片的主角,是沈陽優銘家金牌單量王——中(zhōng)聯萬基興工(gōng)店(diàn)A組店(diàn)東徐鐵。深耕行業10年的他(tā),始終把客戶的需求放在第一位。2018年7月加盟優銘家後,基于ACN合作(zuò)網絡,經紀人從競争變成了競合,客戶的需求得到了更好的滿足,徐鐵帶領的團隊也獲得了越來越多(duō)客戶的信任。
徐鐵在全國(guó)優銘家大會上榮獲“金牌單量王”
重視合作(zuò),創造共赢
“前一陣客戶想在另一個城市安(ān)個家,
沒想到這麽快就聊妥了,
有(yǒu)了貝殼合作(zuò)網絡,
不同城市不同品牌的經紀人都能(néng)合作(zuò),
客戶找房也更省心了。”
廣告片中(zhōng)徐鐵短短的幾句話,其實蘊含了太多(duō)太多(duō)。從沈陽優銘家,到天津鏈家,兩地經紀人協同合作(zuò),共同為(wèi)客戶找到了一個滿意的家。其中(zhōng)的繁瑣流程不言而喻,但效率卻令人震驚。短短幾天,就實現了這個跨地區(qū)、跨品牌、跨店(diàn)面的合作(zuò)。徐鐵坦言,這是之前不敢想也難以實現的。
從獨自開店(diàn)到加盟優銘家,徐鐵可(kě)以說是完全沒有(yǒu)猶豫。除了貝殼平台的真房源、優銘家品牌的規範管理(lǐ)與品質(zhì)服務(wù),尤其讓徐鐵眼前一亮的,就是ACN合作(zuò)網絡。
“從2009年入行後,我從一個人單打獨鬥到一個團隊單打獨鬥,感受到的是門店(diàn)之間甚至經紀人之間彼此孤立的現實。而ACN合作(zuò)網絡把經紀人、門店(diàn)、品牌與平台連接在了一起,通過資源共享、多(duō)元合作(zuò)提升人效、店(diàn)效,最終為(wèi)客戶提供優質(zhì)的服務(wù)。所以我理(lǐ)解的共赢不僅僅是經紀人與經紀人之間的信任協作(zuò),更是通過合作(zuò)讓客戶獲得更有(yǒu)價值的服務(wù),實現多(duō)方共赢,這是我們合作(zuò)的意義。”
對客戶好,始終如一
“我們搭乘着飛速發展的科(kē)技(jì )快車(chē),實現着行業的進步,但對客戶好的理(lǐ)念,始終堅守如一。”
2011年,徐鐵成立了自己的第一個門店(diàn),每當一個新(xīn)人加入,他(tā)都會重複一次自己從事房産(chǎn)經紀行業的初心。徐鐵認為(wèi),客戶找到經紀人,這位經紀人的第一想法不應該是如何達成這筆(bǐ)交易,而是怎樣能(néng)給這位客戶找到一個家。徐鐵這樣想着,也帶領着團隊這樣做着。
多(duō)年來,徐鐵與團隊以客戶至上的理(lǐ)念服務(wù)着客戶,這樣的品質(zhì)也赢得了大家的信任。很(hěn)多(duō)客戶的第二套房、第三套房、甚至親戚朋友的房子,都是在徐鐵這裏成交的。“做了這麽多(duō)年的房産(chǎn)經紀人,我沒“坑”過任何人,說到哪兒,辦(bàn)到哪兒,我相信客戶感受的到我們的真心。”
沈陽優銘家中(zhōng)聯萬基興工(gōng)店(diàn)A組
轉眼,徐鐵加盟優銘家已經一年有(yǒu)餘。這一年多(duō)以來,無論是全國(guó)的優銘家大會,還是區(qū)域組織的研讨活動,徐鐵從不缺席。“貝殼平台與優銘家品牌中(zhōng)有(yǒu)太多(duō)優秀的夥伴,與大家的交流中(zhōng),我覺得自己的視野變得更加開闊了,美好的改變也一直都在發生。”
沒錯,自加盟以來,徐鐵所經營的門店(diàn)與經紀人的形象更加專業了,品質(zhì)服務(wù)的意識更強了,與平台内的夥伴更加融合了……改變的是不斷前行突破自我、為(wèi)客戶創造更大價值的腳步,不變的是對客戶好、與行業共未來的決心!