接觸房産行業16年，摸爬滾打創業13年，加盟優銘家1年!
從經紀人到團隊領航者，再到百萬業績店(diàn)東，童筱卉一(yī)路披荊斬棘，不斷突破自我(wǒ)，實現着人生(shēng)最快速的進階！
2020年上半年，受疫情影響，所有銷售類行業，都将業績下(xià)滑視作理所當然，而優銘家的店(diàn)東童筱卉卻帶領團隊出色的上演了一(yī)場疫情翻身戰。逆勢增長，做到了連續兩個月突破百萬業績，利爾達店(diàn)也一(yī)躍成爲全國優銘家門店(diàn)2020年上半年度業績第一(yī)名！
所有的成功都絕非偶然，所有的業績突破都因爲更懂經營，今天就讓我(wǒ)們一(yī)起與店(diàn)東童筱卉共話(huà)經營管理之道，汲取所長，共同進步。
杭州優銘家利爾達店(diàn)店(diàn)東 童筱卉
員(yuán)工(gōng)的成長，就是門店(diàn)的成長
人是門店(diàn)的核心競争力。這是童筱卉始終遵循的理念，自己也始終緻力于通過管理與賦能，推動團隊的發展。對于優秀團隊的培養，童筱卉認爲核心就是做好以下(xià)四件事：
第一(yī)，引導團隊期待每一(yī)道曙光。從入行開(kāi)始，童筱卉便覺得房産經紀人是一(yī)個非常好的職業，是一(yī)個可以爲之奮鬥終身的職業。心态決定成敗，童筱卉希望每一(yī)個加入門店(diàn)的經紀人都能看到行業的未來。于是，童筱卉時常會和夥伴們聊社會環境、市場變化、城市發展對行業的利好，也會以門店(diàn)中(zhōng)老經紀人的收獲與成長爲例，讓大(dà)家清晰感受到自我(wǒ)價值會逐步實現。
第二，抓住任何機會打造有愛團隊。定目标、設激勵、樹(shù)榜樣、境内外(wài)旅遊……對團隊氛圍的注重讓童筱卉所帶領的團隊時刻保持着積極态勢。特别是疫情期間剛剛複工(gōng)時，長時間的在家辦公與對病毒的恐懼，讓大(dà)家有些萎靡不振，童筱卉不僅發放(fàng)了生(shēng)活補貼，還設置了多個維度的現金獎勵，并尤其注重複工(gōng)後的第一(yī)單。當第一(yī)單成功交易，大(dà)家看到了客戶需求依然存在，便逐漸動起來，找到了從前的亢奮感。好的團隊氛圍也讓利爾達店(diàn)迅速擺脫了疫情的陰霾，業績逐步攀升。
第三，既當教練又(yòu)當陪練将管理落到實處。管理者與其自己做好業務，不如幫助經紀人做好業務。童筱卉将自己的注意力集中(zhōng)在了經紀人的量化指标與數據管理上。通過數據，童筱卉不僅可以看到經紀人每天在做什麽，更會看出他們遇到了哪些問題，從而幫助大(dà)家解決問題，越做越好。
第四，擁抱變化的最佳方式注重學習提升。利爾達店(diàn)每天的晨會長達一(yī)個多小(xiǎo)時，在這段寶貴的時間裏，除了安排好當天的工(gōng)作，其餘的時間便是培訓。有時是邀請貝殼CA前來賦能，有時是店(diàn)東親自講解基礎知(zhī)識、業務技巧，此外(wài)每天的成交案例經紀人也會進行分(fēn)享、分(fēn)析與總結，業務知(zhī)識培訓與真實案例講解，讓大(dà)家不斷在取得成長，去(qù)沖刺更高的目标。
唯有專業與誠信，事業才會得以長久
利爾達店(diàn)坐落在一(yī)個寫字樓中(zhōng)，這樣客源渠道便集中(zhōng)在了線上與轉介紹。據數據統計，轉介紹客戶占據了利爾達店(diàn)客源很大(dà)的一(yī)個比重。
“因爲商(shāng)圈位置關系，我(wǒ)們所接觸的客戶群體(tǐ)大(dà)多爲社會精英，普遍有着投資(zī)需求，這就需要經紀人成長爲一(yī)個專業的置業顧問，讓客戶享受到更好的服務體(tǐ)驗。我(wǒ)相信這份專業度，也是轉介紹客戶越來越多的原因之一(yī)。”
除了專業度，童筱卉也非常重視誠信價值觀的宣導。“誠信對待客戶，客戶才會記住你的好；誠信對待同事，才會有團隊協作，互幫互助。我(wǒ)時常說的一(yī)句話(huà)就是：不要忽悠你的客戶，更不要忽悠你的同事，這樣才會做得長久。”
正式因爲門店(diàn)誠信的“基因”，使得利爾達店(diàn)經紀人有着強烈的歸屬感，流失率非常低，而且所有經紀人均來自員(yuán)工(gōng)轉介紹。人員(yuán)的穩定與凝聚，也讓利爾達店(diàn)保持着高昂的戰鬥力。
站在巨人的肩膀上，看得更清走得更遠
複盤加盟後門店(diàn)整體(tǐ)的變化，童筱卉總結了四點：管理數據化，行爲線上化，業務多元化，合作常态化。
“加入平台後，首先我(wǒ)能夠看得到大(dà)數據，從數據中(zhōng)不僅能看到門店(diàn)的發展，還能夠感觀到行業的現狀，等于站在了巨人的肩膀上做運營。而經紀人的行爲線上化，一(yī)方面帶給了經紀人意識上的改變，大(dà)家更能夠擁抱變化，緊跟趨勢，另一(yī)方面給客戶的體(tǐ)驗感非常好，更加信任我(wǒ)們。”
加入優銘家後，利爾達店(diàn)的業務結構也從隻做一(yī)手房業務，轉變爲一(yī)二手聯動，業務更加多元化。“加盟優銘家後，我(wǒ)們意識到未來将會是存量房的市場，所以二手房業務是一(yī)定要開(kāi)展的。門店(diàn)二手房業務的順利開(kāi)展，也離(lí)不開(kāi)貝殼平台上的信息資(zī)源共享以及競合的企業理念，讓同行間的合作能夠良性開(kāi)展，更加緊密。如今，門店(diàn)二手房業務的占比已經達到了30-40%，并呈現出逐步增加的趨勢，也讓我(wǒ)看到了一(yī)片向陽的未來，跟着優銘家我(wǒ)滿懷期待！”
談及未來發展，童筱卉表示：“和門店(diàn)數量的增加相比，我(wǒ)更傾向于團隊的壯大(dà)。希望在五年内，我(wǒ)們所有門店(diàn)攜手優銘家品牌打造，吸引更多人才，從二十幾人的團隊拓展爲80-100人的大(dà)團隊甚至更多，齊心協力向着更高的目标沖刺！做好“十億人的房産專家”這個大(dà)角色，跟着優銘家做好中(zhōng)國這個大(dà)市場！
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