提起青島優銘家汽車(chē)東站店(diàn)，大(dà)家一(yī)定都不陌生(shēng)，無論是2020年S1賽季「UMJ十大(dà)國服幹将」，還是貝殼花橋學堂「職業化先鋒人物(wù)」，都有店(diàn)東于振華的身影。
如果說店(diàn)東是把握方向的風，那麽商(shāng)圈經理便是助力前行的帆，也是離(lí)業務團隊更近一(yī)步的管理者。今天，我(wǒ)們采訪到青島優銘家汽車(chē)東站店(diàn)韓偉，一(yī)起學習她8年商(shāng)圈經理生(shēng)涯總結的管理之道。
新目标，新格局
2020年，韓偉帶領汽車(chē)東站店(diàn)全員(yuán)全力突破，取得了820餘萬的好成績。走進2021年，韓偉和團隊有了新的期待：全力以赴，業績突破1000萬！
“有了決心，在2021年1月，我(wǒ)們就已經奔跑起來，這也是能夠獲得全國優銘家首月業績TOP1門店(diàn)的一(yī)個原因。另外(wài)，針對新的目标，我(wǒ)們也有了新的規劃。汽車(chē)東站店(diàn)主做崂山區學區房，但今年我(wǒ)們發現房源庫存量稀缺，便做了兩個調整。一(yī)是擴大(dà)商(shāng)圈，作業範圍由崂山區擴大(dà)到青島市，爲客戶提供更多的選擇。二是增加專業知(zhī)識，經紀人深度學習青島市優秀學區情況，包括學校起源、發展過程、升學率、優劣勢等等，給客戶更加全面的信息和專業的分(fēn)析，方便客戶做出綜合考量。”
自2020年初，汽車(chē)東站店(diàn)便做了一(yī)二手業務分(fēn)崗，專人專項負責新房業務，複盤一(yī)年來的運營，商(shāng)圈經理韓偉認爲，這是一(yī)個十分(fēn)正确的決定。“專人專崗爲門店(diàn)帶來最大(dà)的益處就是提高了成交效率，目前門店(diàn)有2人專做新房業務，其他同事有新房客戶都會主動推薦，一(yī)方面方便大(dà)家聚焦二手業務，另一(yī)方面新房人員(yuán)也可以爲客戶更精準地匹配房源，提高速率。1月門店(diàn)14單買賣業務中(zhōng)就有4單新房，作爲錦上添花的業務，新房是一(yī)定要堅持做下(xià)去(qù)的，也是完成新年目标必不可少的一(yī)環。”
志(zhì)未改，心不變
從業13年，從事商(shāng)圈經理8年，韓偉總結了自己的管理之道：始終與團隊戰鬥在一(yī)起！
“我(wǒ)也是從業務做起的，深知(zhī)一(yī)線人員(yuán)的付出與重要性，所以始終要求自己不脫離(lí)業務。經紀人需要陪看或者談單，我(wǒ)都會參與，即使是休息日，我(wǒ)也會來到門店(diàn)看一(yī)下(xià)。我(wǒ)覺得管理就在于用心投入，給團隊力所能及的幫助，就一(yī)定會有産出。”
目前，汽車(chē)東站店(diàn)一(yī)共29人，其中(zhōng)1位商(shāng)圈經理、5位M店(diàn)經理、6位帶教師傅，完善的組織架構不僅吸引了很多慕名而來的夥伴，也助力了新人的留存。“一(yī)位新人入職，首先師傅會爲他講解基礎知(zhī)識，并推薦租賃以及買賣客戶，M店(diàn)經理負責陪看複看，商(shāng)圈經理協助其談單。這不僅有助于新人的成長，老人也會有進一(yī)步管理能力的提升，團隊中(zhōng)每一(yī)個人都所有收獲，便是我(wǒ)最希望看到的。”
看長遠，再向前
加盟優銘家後，韓偉深切感受到了全員(yuán)的變化。“從前大(dà)家的作業相對簡單，房客帶然後成交。加入平台後，經紀人系統化作業，流程更加細緻，大(dà)家的職業感更明顯了，也更願意把房産經紀人當做一(yī)個長期的事業去(qù)做。”
如今，韓偉在宣導價值觀時，不再隻強調服務品質，而是讓團隊意識到，自己不僅是一(yī)個經紀人，更是一(yī)位分(fēn)析師、置業顧問，要給客戶更具價值的服務。韓偉是這樣說的，自己也是這樣做的。
“2020年，一(yī)位客戶看好了一(yī)套學區房，價格戶型都很合适，我(wǒ)也與業主商(shāng)談好的價格，但是這個房子到學校要經過兩條馬路，接送孩子會不方便，升值空間也有限，所以我(wǒ)當時建議客戶選另一(yī)套學校周邊的房子。當時我(wǒ)和客戶談了兩個小(xiǎo)時，客戶很不理解，爲什麽自己看好的房子，我(wǒ)這麽堅持讓她選另一(yī)套，但最後還是選擇相信了我(wǒ)。現在1年多過去(qù)了，我(wǒ)們成爲了很好的朋友，門店(diàn)很多客戶能成爲我(wǒ)們朋友的原因就是這個，發現我(wǒ)們給她的建議是正确的，無論幾年以後再有購房需求，還是會找到我(wǒ)們。”
幫助經紀人成長，讓客戶業主在房産交易中(zhōng)感受到安心與溫暖，韓偉在這其中(zhōng)體(tǐ)會到了深深的成就感。“未來汽車(chē)東站店(diàn)将會成爲一(yī)個孵化店(diàn)面，招聘培養更多的人才，拓更多的店(diàn)面，服務更多的業主和客戶，一(yī)起走向更寬廣的未來。”
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