2005年，高源入職北京鏈家，成為(wèi)了一名(míng)房産(chǎn)經紀人，幾個月後，能(néng)力快速提升的她順利晉升商(shāng)圈經理(lǐ)，開啓了管理(lǐ)者生涯。
2015年，高源回到老家丹東，并于2017年創立了自己的第一家門店(diàn)。次年，優銘家入駐丹東，高源毫不猶豫選擇了加盟。“相對來講，小(xiǎo)城市中(zhōng)存在作(zuò)業不規範的情況比較常見，我希望市場變得有(yǒu)序，優銘家的到來給了我很(hěn)大的希望。另外，貝殼、優銘家與鏈家文(wén)化一脈相承，我自身非常喜歡鏈家文(wén)化，當聽到‘我承諾我做到’這句話的時候，一下就産(chǎn)生了共鳴，所以第一批就加盟了優銘家。”
加盟後的改變與不變
正如高源所期望的那樣，加盟後，借助于平台數據化管理(lǐ)、ACN合作(zuò)網絡，以及全方位賦能(néng)，門店(diàn)有(yǒu)了更清晰的目标，作(zuò)業流程更加規範化，加之高源始終遵守的“快樂管理(lǐ)法則”，業績也開始穩步提升。
“我不喜歡強管控，而是制定好目标，團隊一起去努力實現。因為(wèi)團隊中(zhōng)有(yǒu)一些是屬于業務(wù)型經紀人，不用(yòng)多(duō)說也會非常上進；但不免會有(yǒu)些不屬于業務(wù)型的經紀人，更多(duō)的優勢在于對公(gōng)司文(wén)化理(lǐ)解與執行或者帶動氛圍方面。每個人都有(yǒu)自己的優點，讓大家在自己擅長(cháng)的領域發光發熱，我覺得這樣團隊會更加快樂地去實現夢想。”
堅持對經紀人好的高源，也實現了門店(diàn)較低的流失率，同時保持着2年以上員工(gōng)占比在60%以上。“我覺得吸引大家留在這裏的原因主要有(yǒu)兩點，第一，門店(diàn)晉升渠道清晰透明，同時管理(lǐ)者不做業務(wù)，将所有(yǒu)資源都留給經紀人，平時也會注重節日禮物(wù)、團建、抽獎等人文(wén)關懷，給經紀人快樂廣闊的發展空間；第二，我們始終堅守誠實可(kě)信不吃差價，門店(diàn)口碑一直非常好，老業主老客戶轉介紹也比較多(duō)，給了經紀人很(hěn)大的自信與成就感。”
用(yòng)心服務(wù)深耕社區(qū)
能(néng)夠保持良好的口碑，高源認為(wèi)原因是團隊做到了專業與用(yòng)心。
“除了平台的培訓，商(shāng)圈經理(lǐ)也會準備課件，定期為(wèi)團隊賦能(néng)，保證每位經紀人具(jù)備紮實的基礎知識，更好地為(wèi)客戶提供服務(wù)。”
除此之外，門店(diàn)也與社區(qū)保持着良好的連接。“我們會積極參加社區(qū)的志(zhì)願者活動，比如大地美容、打疫苗宣傳等等，平時業主有(yǒu)一些緊急打印複印的需求，甚至來不及接孩子，我們都會盡己所能(néng)提供幫助。真誠與用(yòng)心，也換來了大家的信任，有(yǒu)房産(chǎn)方面的咨詢與需求都會找到我們。”
業務(wù)從聚焦到多(duō)元
2021年7月，上城左岸店(diàn)以16單買賣業務(wù)奪得全國(guó)優銘家單量TOP1門店(diàn)稱号，其中(zhōng)新(xīn)房業務(wù)10單，二手房業務(wù)6單。而在加盟前，高源與團隊從未接觸過新(xīn)房業務(wù)。
“以前我們隻做二手，因為(wèi)沒有(yǒu)一起合作(zuò)的新(xīn)房渠道，困難很(hěn)多(duō)。加盟優銘家後，平台合作(zuò)的新(xīn)盤資源非常豐富，并提供相應培訓，促進我們更好地做出成績。不過剛開始，團隊是有(yǒu)抗性的，因為(wèi)覺得我們沒有(yǒu)什麽能(néng)夠提供給客戶的，客戶直接去售樓處就可(kě)以了。後來我們發現，經紀人其實會了解更多(duō)的樓盤，能(néng)夠幫助客戶做分(fēn)析與選擇，于是，門店(diàn)就開始了多(duō)元發展。”
雖然走過彎路，但高源帶着團隊不斷總結不斷精(jīng)進，門店(diàn)業務(wù)量有(yǒu)了顯著提升。“不僅僅聚焦二手，也不盲目去做新(xīn)房，而是充分(fēn)了解客戶的需求，推薦更合适的新(xīn)房或是二手房，做好一二手聯動，成交自會水到渠成。”
從創業時的1家門店(diàn)，到加盟時的2家門店(diàn)，再到如今的4家門店(diàn)，高源在全力以赴中(zhōng)，逐步實現着自己的目标。“未來我會培養更多(duō)的商(shāng)圈經理(lǐ)，開拓更多(duō)的門店(diàn)，也想提升一下門店(diàn)整體(tǐ)環境，做一個300-500平米的大店(diàn)。我相信，無論多(duō)難，隻要團隊齊心協力，向上向善，未來盡可(kě)期待！”
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