2019年4月,天津優銘家明辰一(yī)店(diàn)增設分(fēn)店(diàn),成立第二分(fēn)公司,入行7年的王海強,開(kāi)始擔任門店(diàn)的商(shāng)圈經理。
新的時機和環境,讓王海強迎來了更大(dà)的挑戰,而他也不辱使命,帶領團隊不斷實現突破。團隊從開(kāi)店(diàn)之初的7人,發展到了如今的16人;業績從無到有逐漸提升,并于2020年上半年躍居天津優銘家第二名,全國優銘家第八名!
業績能夠持續提升,尤其在受到疫情沖擊的上半年,門店(diàn)依然保持着穩步前進的态勢,商(shāng)圈經理王海強總結了兩條秘訣:做好房源增量與維護不動搖,堅持優質帶看與100%陪看不放(fàng)松。
天津優銘家第二分(fēn)公司門店(diàn)商(shāng)圈經理 王海強
夯實基礎:做好房源增量與維護不動搖
“一(yī)個新店(diàn)想要順利起步,房源一(yī)定是基礎。”門店(diàn)開(kāi)設之初,王海強便帶領團隊全力提升房源儲備量。
“所謂得房源者得天下(xià),我(wǒ)要求門店(diàn)的整體(tǐ)房源量要在200套左右,人均維護至少15套,這樣大(dà)量的房源能通過貝殼網展示出去(qù),客戶找到經紀人的機會更多,商(shāng)機量也就更大(dà)。同時新店(diàn)新人較多,新人維護的房源越多,成交的幾率就越大(dà),通過合作分(fēn)傭能保證新人有産出,這樣新人就能留存下(xià)來,所以房源增量業務是不能停的。”
除了做好房源增量,王海強認爲業主維護也是一(yī)個必做項。日常有平台夥伴帶看客戶,門店(diàn)維護人一(yī)定會積極陪看,并拍攝視頻(pín)反饋給業主,同時也會定期面訪業主,了解房源與業主心理動态,以提供更優質的服務。正因爲對業主的積極回訪,疫情期間,第二分(fēn)公司門店(diàn)維護房源形成多套租轉售,抓住了這個契機,也讓門店(diàn)的業績取得了新高。
提質增效:堅持優質帶看與100%陪看不放(fàng)松
作爲離(lí)成交最近的一(yī)步,帶看的重要性不言而喻。除了制定經紀人每周3組以上帶看的量化指标,王海強也十分(fēn)注重帶看質量。“首先,經紀人一(yī)定要盡可能了解清楚客戶的購房需求,這樣才能精準匹配房源,節省客戶的精力和時間。其次,帶看前要準備多套房源,做到一(yī)帶多看,讓客戶所有選擇。另外(wài),VR帶看也是提質增效的有效方式。如今門店(diàn)經紀人每次線下(xià)帶看前,都會推薦客戶首先進行VR線上帶看,經過線上全景看房和對比分(fēn)析,線下(xià)帶看時往往會更快做出成交決定。”
在經紀人帶看時,王海強要求自己做到100%陪看,如果自己因事無法陪看,也會讓經驗豐富的老經紀人陪同帶看。“陪看的作用有兩點,一(yī)是可以深度了解客戶需求,爲客戶提供更好的服務;二是通過老帶新的幫助,讓新人學習到更多的帶看經驗,進而提升自身服務品質,收獲客戶的認可,達成更多的成交。
沒有完美的個人,隻有完美的團隊。王海強表示,接下(xià)來,自己會繼續專注于團隊的打造,增加團隊人數,提升專業能力,帶領夥伴們向着更高的目标闊步前行!