短短一(yī)周的時間，黃玉雙接受了兩次專訪。一(yī)次，是作爲2020年度百萬經紀人；一(yī)次，是作爲2021年1月優銘家全國經紀人業績冠軍。
有人說，優秀是一(yī)種習慣，但從黃玉雙身上我(wǒ)們能夠感受到，優秀更是一(yī)種行動。她用真誠的服務、全力的付出和不懈的堅持，一(yī)步一(yī)步走向更高目标，收獲了自己的不凡人生(shēng)。
品質服務赢得信賴
2021年1月，黃玉雙一(yī)共成交5單買賣房源。複盤月度戰績，黃玉雙表示，自己更滿意客戶退單的那次服務。
“其實這個月本來是成交了6單，但是一(yī)位剛來天津、愛人還未找到工(gōng)作的客戶，因爲覺得房貸壓力太大(dà)而選擇了退單。我(wǒ)表示很理解，所以客戶提出想退的時候，我(wǒ)就馬上接他來到了售樓處。在售樓處客戶看了一(yī)下(xià)房子，有些舍不得退，我(wǒ)又(yòu)開(kāi)車(chē)把他送回了家。後來客戶再三權衡，還是決定退單，我(wǒ)就又(yòu)去(qù)接他到售樓處。無論買房還是退單，我(wǒ)的服務始終如一(yī)，明顯感受到客戶其實比買房的時候，更加認可我(wǒ)。我(wǒ)相信這位客戶無論是半年還是一(yī)年後買房，一(yī)定還會找我(wǒ)！”
站在客戶的角度去(qù)思考去(qù)行動，已經成爲了黃玉雙的一(yī)種習慣，而這份真誠，也換來了無數客戶的信賴。在黃玉雙服務過的客戶中(zhōng)，50%都來自老客戶轉介紹。“我(wǒ)始終相信，我(wǒ)們的真誠與付出，一(yī)定會有回音。”
一(yī)次，一(yī)位工(gōng)作在北(běi)京、想在天津買套學區房的客戶，在線上咨詢黃玉雙。由于客戶預算有限，黃玉雙便在全城搜集合适房源，遇到其他區域不熟悉的房源，黃玉雙便給維護人打電話(huà)，并反複确認，最後總結房源信息、預算與學校情況，一(yī)一(yī)發給客戶。
此時，黃玉雙并不知(zhī)道，客戶其實有親戚在其他品牌做經紀人，因爲自己的親戚介紹與帶看都很模糊，便想找另外(wài)一(yī)位經紀人了解一(yī)下(xià)房源情況，然後在自己親戚處成交。
感受到黃玉雙的細心負責，客戶與愛人便決定來天津實地看下(xià)房子。從早上9點到下(xià)午4點，黃玉雙與客戶将心儀房源一(yī)一(yī)帶看，而後客戶表示要馬上返回北(běi)京。考慮到客戶孩子要在4月份報名學區，而此時已是3月，黃玉雙爲客戶感到着急。“當時我(wǒ)們已經說了再見，但是我(wǒ)怕他們真的耽誤了報名時間，因爲貸款購房與報名手續可能就要一(yī)個月，我(wǒ)就反問兩人怎麽不着急買房。”
聽(tīng)到這裏，兩位客戶茅塞頓開(kāi)，自己來天津就是爲了買房，何必再浪費(fèi)時間，當即表示可以與房主約談。于是黃玉雙直接帶客戶來到了維護人門店(diàn)，并順利簽約。簽完合同，客戶感歎：“其實沒想在你這裏買房，我(wǒ)家親戚就是經紀人，但是你太認真了，房源資(zī)料就總結了好幾頁，規劃的看房路線也省時省力，在你這裏成交，我(wǒ)們感到非常踏實。”
加盟品牌重視合作
2018年，星耀九洲翠杉園店(diàn)加盟了優銘家，回想加盟之初，黃玉雙并沒感受到太多的變化。“從進入門店(diàn)開(kāi)始，店(diàn)東李傑就倡導大(dà)家踏實作業，真誠待人，所以加盟後覺得和貝殼以及優銘家的價值觀是吻合的，融合地很順利。隻是線上工(gōng)作變得更多了，對系統也很陌生(shēng)，需要去(qù)學習去(qù)叠代，其他的當時真的沒有感受到不同。”
真正讓黃玉雙愛上貝殼、愛上優銘家品牌，是在2020年疫情期間。“那是一(yī)個很長的假期，很多人可能覺得無所事事，但是貝殼上的所有夥伴都可以在線聽(tīng)課，有業務上的，有價值觀上的，都是行業大(dà)咖在分(fēn)享，我(wǒ)每天都會聽(tīng)4、5個小(xiǎo)時，那是我(wǒ)成長最快的時光。我(wǒ)不僅感受到了平台的良苦用心，也知(zhī)道了自己未來的方向。第一(yī)，要重視合作；第二，要設立目标。”
說做就做。複工(gōng)之後，黃玉雙首先爲自己設立了百萬經紀人目标，并拆解爲月度目标。有目标就會有行動，黃玉雙的工(gōng)作狀态燃了起來。
“每天打開(kāi)A+系統，就會看到自己的當月業績，如果還未達标，自己就會主動去(qù)想辦法。可能複聊一(yī)下(xià)IM客戶，或者梳理一(yī)下(xià)房源，看哪個能被評爲好房。除此之外(wài)，我(wǒ)也更加注重合作了。以前去(qù)其他門店(diàn)談單，我(wǒ)都是一(yī)個人去(qù)，一(yī)個人簽。疫情之後，我(wǒ)每次都會和小(xiǎo)夥伴一(yī)起去(qù)，真的體(tǐ)會到了1+1大(dà)于2。以前一(yī)個人每月隻能成交2至3單，有了合作之後，現在成交5、6單都不是問題，而且自己也覺得輕松了許多，這便是合作的力量！”
熱愛可抵歲月漫長
在一(yī)個行業待了11年，黃玉雙愈加感受到了行業的發展與規範。“說實話(huà)，剛入行的時候，自己并不爲這份工(gōng)作感到驕傲，也很難被客戶認可，我(wǒ)需要花很大(dà)的力氣去(qù)展示自身的專業魅力。而現在，客戶隻要聽(tīng)說我(wǒ)是優銘家經紀人，首先就會很信賴，覺得我(wǒ)們的标簽就是專業靠譜，這種變化讓我(wǒ)感到很驕傲。”
在一(yī)家門店(diàn)待了11年，黃玉雙的幸福感與滿足感與日俱增。“能夠加入星耀九洲翠杉園店(diàn)，真的很幸運。店(diàn)東李傑把我(wǒ)從一(yī)個沒有社會經驗的小(xiǎo)白(bái)，帶教爲一(yī)位優秀的經紀人，并且引導我(wǒ)擁有正确價值觀，在這個行業裏不要因爲賺了多少錢而感到滿足，而要爲自己的價值而感到驕傲。”
去(qù)年年底，一(yī)位客戶由于不方便來天津，便委托黃玉雙代替自己交接房子。年後客戶來到天津，第一(yī)次實地看到自己買的房子，打開(kāi)門的一(yī)瞬間，客戶高興地對黃玉雙說，“這就是我(wǒ)想要的房子，我(wǒ)特别滿意，真的謝謝你。”
告别客戶，黃玉雙從6樓走了下(xià)來，一(yī)路雀躍。“我(wǒ)當時的心情好到飛起來，我(wǒ)爲客戶擁有了一(yī)個滿意的家而快樂，我(wǒ)爲自己爲他人帶來幸福而感到成就。”
入行時間越長，黃玉雙對未來越堅定：我(wǒ)想一(yī)輩子在這家門店(diàn)，服務更多的客戶與業主，在職業經紀人道路上越走越遠。
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