從2008年入行,整整10年間,店(diàn)東黃傑越發感受到品牌力量薄弱,留人育人困難,門店(diàn)難以進步。
自2018年以來,黃傑帶領團隊,全面提升專業能力與服務品質,獲得了越來越多客戶的認可,業績節節攀升。
店(diàn)東黃傑表示,這一(yī)切的美好轉變,隻因一(yī)個毫不猶豫的決定,那就是:加入優銘家。
從低端小(xiǎo)店(diàn),到品質大(dà)店(diàn)
2018年,優銘家入駐丹東,黃傑第一(yī)時間帶着三家門店(diàn)加盟。“當時三家門店(diàn)面積小(xiǎo)、裝修差、成單标的小(xiǎo),受到品牌‘對客戶好、對經紀人好’理念的感染,我(wǒ)們将三家門店(diàn)合并爲一(yī)家大(dà)店(diàn),并重新選址,規劃到高端小(xiǎo)區商(shāng)圈。”
加盟後,黃傑除了注重業務端技能培訓,也堅持宣導品質服務價值觀,提升門店(diàn)經紀人素質。“以前門店(diàn)簽約标的額低,這不僅是由于沒有平台的支撐,也是因爲我(wǒ)們不夠專業,自身就設限,覺得不能服務高端商(shāng)圈。如今,經紀人專業能力有了提升,思維也有了轉變,無論簽約前還是簽約後,都熱情專業服務,給客戶的體(tǐ)驗非常好,轉介紹越來越多,簽約标的額高的單子也成爲了常态。”
從專注二手,到業務多元
2021年2月,孟擇園店(diàn)以10單買賣業務一(yī)舉奪得全國優銘家單量第一(yī)門店(diàn),其中(zhōng)二手房簽約7單,新房簽約3單。
黃傑表示,在加盟前門店(diàn)從未做過新房業務,雖然有新房樓盤前來宣導,但感受較差,所以從未合作過。加盟後,感受到貝殼合作新盤的專業性與規範化,黃傑便帶着團隊争取向新房業務轉化。
“爲了做好新房業務,首先要讓經紀人有新房意識,同時提升新房業務能力。所以門店(diàn)做出決定後,我(wǒ)便每天帶着經紀人去(qù)熟盤學盤,也會陪着每位客戶去(qù)看房。慢(màn)慢(màn)地,經紀人對新房業務産生(shēng)了濃厚的興趣,簽約成單越來越多。第二年,很多經紀人就買了車(chē),看到大(dà)家的收獲,我(wǒ)内心也十分(fēn)高興,覺得做了一(yī)個正确的選擇。”
從育留人難,到全員(yuán)奮進
加盟優銘家之前的10年,店(diàn)東黃傑始終被“留人育人難”所困擾,“當時行業不規範,門店(diàn)沒有統一(yī)的價值觀,管理上也沒有數據抓手,所以更多是店(diàn)東對經紀人的依賴。選擇加盟時,大(dà)家看不懂也不認可,很多人流失了。但是我(wǒ)沒有猶豫,因爲我(wǒ)知(zhī)道既然價值觀不同,那麽我(wǒ)們一(yī)起走的路就不會太遠。重新招聘培養人才後,現在門店(diàn)全員(yuán)對平台都很認可,大(dà)家一(yī)起成長,店(diàn)效人效都有了提升。”
另外(wài),黃傑也更加注重培養員(yuán)工(gōng)的管理能力,拓寬經紀人職業發展的道路。“目前門店(diàn)已經培養出一(yī)位副商(shāng)圈經理和一(yī)位M店(diàn)經理,未來也希望培養出更多能力強的管理者,然後開(kāi)出更多的門店(diàn),大(dà)家一(yī)起在這個行業裏,越做越好!”